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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez Luire, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

ARTICLES NON PERSONNALISÉS
• Retour accepté sous 30 jours suivant la réception
• Le bijou doit être non porté, dans son emballage d'origine
• Frais de retour à la charge du client
• Remboursement intégral une fois l'article reçu et inspecté

ARTICLES PERSONNALISÉS (GRAVÉS)
• Les bijoux gravés sont fabriqués spécialement pour vous
• Ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de :
  - Défaut de fabrication
  - Erreur de notre part dans la gravure
  - Article endommagé à la réception

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE
1. Contactez-nous à [votre email] dans les 30 jours
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Nous vous enverrons les instructions de retour
4. Remboursement sous 5-7 jours ouvrables après réception

Pour toute question : juliessabena@gmail.com

ou 0694 94 33 84